NEXA opera a través de personas, no de oficinas
La red de operadores es lo que permite que el sistema funcione en distintos países y contextos sin perder criterio ni calidad en el proceso.
Cada operador tiene un rol definido, un alcance claro y acceso a las herramientas internas del sistema. No improvisan ni asesoran libremente. Ejecutan un proceso estructurado que NEXA ha desarrollado y que funciona de la misma manera independientemente de quién lo opere.
Eso es lo que garantiza que un cliente en Ginebra y un cliente en Ciudad de México reciban el mismo nivel de criterio dentro del sistema.
Por eso la red de operadores NEXA, no se construye con cualquier perfil. Si no con las personas adecuadas para cada rol.
Eso es lo que garantiza que un cliente en Ginebra y un cliente en Ciudad de México reciban el mismo nivel de criterio dentro del sistema.
Por eso la red de operadores NEXA, no se construye con cualquier perfil. Si no con las personas adecuadas para cada rol.
Dos perfiles. Dos funciones distintas.
Dentro del sistema NEXA existen dos tipos de operadores. Cada uno interviene en una fase distinta del proceso y requiere un perfil diferente.
- Perfil 1 — Operador de DiagnósticoSe encarga de conducir la sesión de diagnóstico con el cliente y de completar la evaluación interna del caso utilizando las herramientas del sistema.
No necesita conocimiento específico de ningún país. Necesita conocer el sistema, sus procesos y sus herramientas. - Perfil 2 — Operador de NivelSe encarga de ejecutar el nivel asignado al cliente una vez completada la evaluación. Trabaja directamente sobre el proceso de traslado, orientación o activación del cliente.
Necesita conocimiento real del mercado laboral y del entorno del país o región donde opera. Un operador de nivel que trabaja con clientes que se trasladan a Suiza tiene que conocer cómo funciona realmente Suiza.
Un operador no puede asumir los dos roles. Cada perfil tiene su propio proceso de incorporación dentro del sistema.
Qué hace cada operador dentro del sistema
Operador de Diagnóstico
Qué hace: Conduce la sesión de diagnóstico con el cliente. Durante la sesión recoge información estructurada utilizando los materiales internos del sistema. Una vez finalizada la sesión, completa la evaluación interna del caso y comunica el resultado al cliente a través del canal autorizado.
Qué no hace: No asesora al cliente durante la sesión. No toma decisiones sobre qué nivel activar de forma subjetiva. No desarrolla niveles ni interviene en el proceso posterior al diagnóstico.
Qué no hace: No asesora al cliente durante la sesión. No toma decisiones sobre qué nivel activar de forma subjetiva. No desarrolla niveles ni interviene en el proceso posterior al diagnóstico.
Operador de Nivel
Qué hace: Ejecuta el nivel asignado al cliente dentro del alcance definido para ese nivel. Trabaja con el cliente durante el periodo establecido utilizando las herramientas y los criterios del sistema.
Qué no hace: No conduce sesiones de diagnóstico. No toma decisiones fuera del alcance del nivel activado. No ofrece orientación general ni asesoramiento abierto fuera del proceso.
Qué no hace: No conduce sesiones de diagnóstico. No toma decisiones fuera del alcance del nivel activado. No ofrece orientación general ni asesoramiento abierto fuera del proceso.
En ambos casos el operador trabaja dentro de los límites del sistema.
Ni más ni menos.
Ni más ni menos.
NEXA no sustituye tus decisiones. Las ordena
Operador de Diagnóstico
No se requiere experiencia previa en procesos de emigración ni conocimiento específico de ningún país.
Lo que sí se requiere:
— Capacidad para conducir una conversación estructurada
— Atención al detalle en la recogida de información
— Compromiso con los procesos y herramientas del sistema
— Disponibilidad para completar la formación de acceso
Operador de Nivel
Se requiere conocimiento real y demostrable del mercado laboral y del entorno del país o región donde va a operar.
Lo que sí se requiere:
— Experiencia directa viviendo o trabajando en el país donde opera
— Conocimiento del mercado laboral local y del acceso a vivienda
— Capacidad para trabajar con clientes en situaciones reales de traslado
— Disponibilidad para completar la formación de acceso al sistema
No se requiere experiencia previa en procesos de emigración ni conocimiento específico de ningún país.
Lo que sí se requiere:
— Capacidad para conducir una conversación estructurada
— Atención al detalle en la recogida de información
— Compromiso con los procesos y herramientas del sistema
— Disponibilidad para completar la formación de acceso
Operador de Nivel
Se requiere conocimiento real y demostrable del mercado laboral y del entorno del país o región donde va a operar.
Lo que sí se requiere:
— Experiencia directa viviendo o trabajando en el país donde opera
— Conocimiento del mercado laboral local y del acceso a vivienda
— Capacidad para trabajar con clientes en situaciones reales de traslado
— Disponibilidad para completar la formación de acceso al sistema
En ambos casos la incorporación al sistema incluye una formación estructurada antes de operar con clientes reales.
Cómo funciona la incorporación al sistema
Antes de operar con clientes, todo operador pasa por un proceso de formación estructurada en el sistema NEXA.
La formación no es un trámite. Es el proceso que garantiza que el operador conoce el sistema, sus herramientas, sus procesos y los límites de su rol antes de trabajar con un cliente real.
La formación es específica según el perfil. Un operador de diagnóstico recibe formación orientada a la conducción de la sesión y al proceso de evaluación. Un operador de nivel recibe formación orientada a la ejecución del nivel que va a operar.
Una vez completada la formación, el operador recibe acceso a los materiales internos del sistema y queda disponible para recibir casos derivados desde NEXA.
La incorporación al sistema no garantiza un volumen mínimo de clientes. Los casos se derivan en función de la demanda real y de las necesidades del cliente según su país y situación concreta.
Remuneración
Los detalles económicos de la colaboración se tratan durante el proceso de incorporación al sistema.
No hay cuotas ni costes de acceso.
La formación no es un trámite. Es el proceso que garantiza que el operador conoce el sistema, sus herramientas, sus procesos y los límites de su rol antes de trabajar con un cliente real.
La formación es específica según el perfil. Un operador de diagnóstico recibe formación orientada a la conducción de la sesión y al proceso de evaluación. Un operador de nivel recibe formación orientada a la ejecución del nivel que va a operar.
Una vez completada la formación, el operador recibe acceso a los materiales internos del sistema y queda disponible para recibir casos derivados desde NEXA.
La incorporación al sistema no garantiza un volumen mínimo de clientes. Los casos se derivan en función de la demanda real y de las necesidades del cliente según su país y situación concreta.
Remuneración
Los detalles económicos de la colaboración se tratan durante el proceso de incorporación al sistema.
No hay cuotas ni costes de acceso.
Qué no es un operador NEXA
Antes de postularte, es importante entender lo que este rol no implica.
- Punto 1No es un trabajo a tiempo completo Un operador NEXA interviene en casos concretos dentro del sistema. No es un puesto de trabajo con horario ni con dedicación exclusiva.
- Punto 2No es un asesor independiente Un operador no ofrece orientación propia ni toma decisiones fuera del alcance del sistema. Trabaja con las herramientas y los criterios de NEXA, no con los suyos.
- Punto 3No es un comercial Un operador no capta clientes ni promueve el sistema. Los casos se derivan desde NEXA según la demanda y las necesidades del cliente.
- Punto 4No es un representante de NEXA Un operador no habla en nombre de NEXA ni representa al sistema frente a terceros fuera de su rol operativo.
Un operador NEXA tiene un rol definido, un alcance claro y trabaja dentro de los límites del sistema. Nada más y nada menos.
¿Te interesa formar parte del sistema?
El proceso comienza con una solicitud.
A partir de ahí evaluamos tu perfil y te indicamos los pasos siguientes.
Operador de Diagnóstico
Si quieres operar sesiones de diagnóstico dentro del sistema, completa el formulario de postulación para operadores de diagnóstico.
Postularme como Operador de Diagnóstico A partir de ahí evaluamos tu perfil y te indicamos los pasos siguientes.
Operador de Diagnóstico
Si quieres operar sesiones de diagnóstico dentro del sistema, completa el formulario de postulación para operadores de diagnóstico.
Operador de Nivel
Si tienes conocimiento real de un país o región y quieres operar niveles dentro del sistema, completa el formulario de postulación para operadores de nivel.
Postularme como Operador de Nivel Si tienes conocimiento real de un país o región y quieres operar niveles dentro del sistema, completa el formulario de postulación para operadores de nivel.
La postulación no garantiza la incorporación automática al sistema.
Cada solicitud pasa por un proceso de evaluación interno antes de confirmar el acceso.
Cada solicitud pasa por un proceso de evaluación interno antes de confirmar el acceso.
